13-09-2017, 12:56 AM
Buenas tardes,
Ante todo gracias por las actualizaciones referentes a la gestion on line de tarifas y con ello me refiero a la asociacion de los planes de restricciones a las ofertas especiales. Es de gran ayuda para el control y la gestion diaria pero desafortunadamente seguimos encontrando limites en la posibilidad de ofrecer a traves del motor de reservas el mejor precio on-line garatizado respecto a las OTAS, lema o slogan de cualquier hotelero y que por tanto ha de cumplirse. Con ello me quiero referir a que todavia el motor no puede competir o estar por encima de las OTAS, a la hora de ofrecer la mejor tarifa respetando la paridad de precios. El problema es el siguiente; Cuando el cliente quiere realizar una reserva para un estancia en concreto a traves del motor de reservas wubook, este no aplica las ofertas vigentes en los dias de estancia que estan aplicadas, es decir, si un cliente realiza un reserva de 2 noches y una de ellas tiene aplicada una oferta, el sistema no la aplica, ofrece la tarifa RACK o BAR para ambas noches. Cuando digo, estar por encima de las OTAS respetando paridad, es que estas, especialmente booking.com o Expedia, si aplican la oferta si esta vigente en algun dia de la estancia que se reserva, lo que hace, por tanto, que las OTAS tengan siempre el mejor precio on line garantizado y no el motor de reservas WUBOOK. Creo que es de suma importancia revisar este tema puesto que es el hotel a traves de su propio motor de reservas es quien debe contar u ofrecer la mejor tarifa. Se que existe una variante que impide o quizas dificulta la configuracion de este sistema en wubook ya que evidentemente cada oferta lleva asociada una politica diferente + o - reestrictiva o diferente dependiendo de la oferta en cuestion. Sin embargo, las OTAS, en el mismo voucher de confirmacion de las reservas explicita por desglose la politica que cada tarifa tiene asocidada cada dia y la aplica ofreciendo siempre el mejor precio al cliente y por tanto bloqueando las reservas directas a traves del motor. Creo que es importante estudiar este tema.
Aprovecho para comentaros tambien a cerca del multi-widget de wubook, me parece una gran idea poder tener un comparador de precios insertado en la web del hotelero y queria saber si seria posible ofrecer el descuento en euros y no solo en porcentaje. Concretamente, nosotros aplicamos los descuentos en euros y no por porcentaje, de hay la sugerencia.
Gracias por vuestra atencion y un saludo
David
Ante todo gracias por las actualizaciones referentes a la gestion on line de tarifas y con ello me refiero a la asociacion de los planes de restricciones a las ofertas especiales. Es de gran ayuda para el control y la gestion diaria pero desafortunadamente seguimos encontrando limites en la posibilidad de ofrecer a traves del motor de reservas el mejor precio on-line garatizado respecto a las OTAS, lema o slogan de cualquier hotelero y que por tanto ha de cumplirse. Con ello me quiero referir a que todavia el motor no puede competir o estar por encima de las OTAS, a la hora de ofrecer la mejor tarifa respetando la paridad de precios. El problema es el siguiente; Cuando el cliente quiere realizar una reserva para un estancia en concreto a traves del motor de reservas wubook, este no aplica las ofertas vigentes en los dias de estancia que estan aplicadas, es decir, si un cliente realiza un reserva de 2 noches y una de ellas tiene aplicada una oferta, el sistema no la aplica, ofrece la tarifa RACK o BAR para ambas noches. Cuando digo, estar por encima de las OTAS respetando paridad, es que estas, especialmente booking.com o Expedia, si aplican la oferta si esta vigente en algun dia de la estancia que se reserva, lo que hace, por tanto, que las OTAS tengan siempre el mejor precio on line garantizado y no el motor de reservas WUBOOK. Creo que es de suma importancia revisar este tema puesto que es el hotel a traves de su propio motor de reservas es quien debe contar u ofrecer la mejor tarifa. Se que existe una variante que impide o quizas dificulta la configuracion de este sistema en wubook ya que evidentemente cada oferta lleva asociada una politica diferente + o - reestrictiva o diferente dependiendo de la oferta en cuestion. Sin embargo, las OTAS, en el mismo voucher de confirmacion de las reservas explicita por desglose la politica que cada tarifa tiene asocidada cada dia y la aplica ofreciendo siempre el mejor precio al cliente y por tanto bloqueando las reservas directas a traves del motor. Creo que es importante estudiar este tema.
Aprovecho para comentaros tambien a cerca del multi-widget de wubook, me parece una gran idea poder tener un comparador de precios insertado en la web del hotelero y queria saber si seria posible ofrecer el descuento en euros y no solo en porcentaje. Concretamente, nosotros aplicamos los descuentos en euros y no por porcentaje, de hay la sugerencia.
Gracias por vuestra atencion y un saludo
David
(10-08-2017, 09:27 PM)luther escribió: Chic@s
llegamos de una reunión en Fano (Italia) donde hace un calor sofocante. Hemos vivido el calor a 41 grados con humedad intensa y casi nos achicharramos... Verdaderamente complicado. La vuelta a Barcelona nos ha refrescado un poco por suerte y espero que vosotros no estéis pasando tanto calor.. :)
Bueno, quiero publicar este mensaje para dar un poco de orden en lo que ha pasado, en lo que se ha hablado y lo que pensamos podrá publicarse.
- el día 1 de agosto, tal y como anunciado aquí: restyling WuBook se ha renovado la interfaz en muchas de sus secciones. La verdad es que ahora todo aparece mucho más bonito, intuitivo y sencillo de usar. Al migrar se habían perdido algunas opciones que prontamente se han re-integrado al sistema. Bien!
Ahora queda añadir las opciones que habéis pedido mucho últimamente (por ejemplo asignar costes obligatorio por tipo de habitación)
- Novedad que publicamos el día 1 de agosto y que pasó un poco desapercibida:
poder asociar los planes restricciones a las ofertas especiales. Esto permite una flexibilidad importante a la hora de gestionar la venta online, facilitando la comunicación entre la venta directa y la venta por OTA.
- otra novedad publicada el día 1: una nueva pasarela de pago para el motor de reservas. Se llama Stripe y es un proveedor muy reconocido e importante en el mundo (es el mismo que usamos para cobrar nuestros servicios...). Las comisiones son accesibles y está reconocido en muchos países..
- estamos listo (o casi) para lanzar una nueva versión del motor de reservas. Pronto os mandaré unos adelantos de la nueva versión que vi con mis ojos en Italia. se están teniendo en cuenta muchas consideraciones que escuchamos al teléfono cada día o que leemos en este mismo foro. Creo que os gustará..
- nueva versión de Zak.
Sin duda lo que más me emocionó e interesó es el trabajo que hemos planificado y hemos hecho para Zak. El nuevo Zak no tendrá probablemente mucho en común con el actual. Mas que nada en términos de código (lo estamos re-escribiendo desde cero). Hemos seguramente plantado las bases para una versión muy potente del PMS.
En general, seguiremos con reformas en el estilo de wubook. Pensamos que centrarse en la usabilidad es importante para poder progresar. Todos los "arreglos" que estamos haciendo permitirán volver a hacer en breve lo que normalmente hemos estado haciendo: innovar
Realmente estamos viviendo una fase muy creativa en la empresa. Espero corresponda con grandes resultados para todos vosotros.
Un abrazo sofocante a todos, estéis donde estéis :P