Plugin Au Revoir para crear mails automáticos y personalizados a los clientes de tu hotel

Hola compañeros!

La herramienta que voy a presentar ahora mismo ha sido desarrollada por expresa petición de nuestros clientes italianos a través de su forum (¡¡¡¡por eso os invito a animaros y escribir en nuestro forum!!!!).

Se ha creado un sistema para el envío automático de mensajes de correo electrónico (email) con el que será posible enviar un email antes de la llegada del cliente, otro email unos días después de la salida, y finalmente, un email algunos meses después de la estancia del cliente.

Esta herramienta que hemos creado se comercializará como un Plugin. Se tendrá que activar en la sección Administración/Plugins  y tendrá unos costes mínimos, de los cuales hablaré tras una explicación técnica.

Tres tipos de mensajes automáticos

El Plugin Au Revoir permite crear tres tipos de mensajes automáticos:

  • Mensajes de Bienvenida: son mensajes que envías unos días antes del check-in del cliente. Te permiten enviar al cliente información útil para su llegada (ubicación, consejos, medios de transporte…) o simplemente un mensaje de bienvenida
  • Mensajes de Despedida: estos mensajes serán enviados unos días después del check-out del cliente. Están pensados para enviar email de agradecimiento sobre la estancia o por ejemplo, pedir una opinión, review sobre su estancia.
  • Mensajes de Remarketing: son mensajes enviados unos meses después de la salida del cliente. Nos acercamos al spam (correo no deseado). Están pensados para ofrecer una nueva estancia, con invitación.

Las tres tipologías son totalmente independientes entre ellas. Puedes elegir si prefieres activarlas todas, solo una o dos de ellas. El contenido del mensaje y el objeto de los emails son personalizables al 100% para cada idioma.

Hace mucho que nuestros usuarios nos lo iban pidiendo. Pensamos además que sería algo interesante para implementar en el PMS Zak, y seguramente lo implementos también (pero hay muchas cosas importantes y prioritarias por hacer). Si hasta la fecha hemos tomado tiempo para elaborar esta herramienta es porque estamos convencidos de que se trata de algo que normalmente se gestiona con programas hoteleros (PMS) que manejan todas las reservas, no solo las reservas online (como hace WuBook). Pero bueno, también es verdad que para muchos de vosotros este software de gestión hotelera…es el mismo WuBook 🙂

Precios

Desde un punto de vista comercial, la activación es inmediata y hay 5 mensajes gratis. Al acabar estos mensajes, hay que comprar de nuevos. Los precios, como dije antes, son muy reducidos. 150 mensajes cuestan 12 euros. 1.530 mensajes cuestan 96 euros.

Nunca nos ha gustado ofrecer servicios de pago, pero si este plugin se acaba usando mucho, WuBook tendría que enfrentarse a un envío masivo de millares de emails a diario y en este sentido, nos vemos obligados a buscar un equilibrio de sostenibilidad económica.

¡Esperamos que esta herramienta os pueda ayudar en vuestro trabajo y ser  de gran utilidad!

¡Gracias por la atención y feliz agosto!

 

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