¿QUE ES UN CHANNEL MANAGER Y COMO FUNCIONA?
Estimados WuBookers,
¿Cuántos de vosotros os habéis preguntado, o aún os lo estáis preguntando, qué es un Channel Manager y cómo funciona? Si todavía estás en este limbo, es hora de aclarar y confiar con confianza en este sistema y así mejorar tu negocio.
CHANNEL MANAGER: SIGNIFICADO
El Channel Manager es una herramienta, o solución tecnológica, con la que es posible gestionar de forma sencilla y simultánea la oferta y venta de habitaciones de un alojamiento en múltiples plataformas de reservas.
¿Como es posible?
El Channel Manager es capaz de actualizar en tiempo real y de forma automática la disponibilidad de habitaciones o apartamentos en todas las plataformas de venta a las que está conectado. Cuando alguien reserva una habitación, el Channel Manager actualiza la disponibilidad en todos los sitios web, ya sea su propio sitio web, una OTA o un metabuscador. De esta manera, no tendrá que realizar ningún cambio manual y la posibilidad de error o overbooking será cero.
Channel Manager: cómo funciona
En este punto te estarás preguntando cómo es posible que esta herramienta sea capaz de realizar un seguimiento de todas las reservas en tiempo real. El Channel Manager conecta, gracias a los códigos API que permiten una conexión bidireccional, su sitio web / PMS – Property Management System – con todos los principales canales de distribución que tiene suscritos y permite la sincronización de información en las diferentes plataformas. Las tarifas también se pueden actualizar fácilmente con esta herramienta.
¿Quién puede usar el Channel Manager?
Esta herramienta es perfecta para todos los profesionales del turismo. La interfaz personalizable y las opciones de la herramienta lo hacen adecuado tanto para una gran cadena hotelera como para un pequeño gerente. Hoteles, hostales, casas de vacaciones, agencias de viajes y B&B: todos encontrarán grandes ventajas en el Channel Manager
The advantages of the Channel Manager
Una vez explicada la operatividad, es el momento de ver, en detalle, las ventajas que se derivan de esta herramienta.
- Importante ahorro de tiempo: la actualización automática de inventario y reservas, como puedes imaginar, reduce el tiempo de gestión. Ya no se verá obligado a acceder a todas las plataformas externas y cambiar manualmente los precios y la disponibilidad de habitaciones.
- Reducción de errores: la actualización automática permite evitar la producción de errores entre una plataforma y otra.
- Aumentar los beneficios: la posibilidad de estar presente al mismo tiempo en múltiples plataformas permite, sin duda, aumentar las posibilidades de reservas.
- No Overbookings: si aumenta la visibilidad, aumenta el riesgo de overbooking, es decir, la posibilidad de recibir más reservas que la disponibilidad real. El Channel Manager permite superar todo esto porque la disponibilidad está siempre actualizada en todas las OTA y en tu sitio web.
- Ingresos bien gestionados: la capacidad de cambiar las tarifas según sea necesario y en todos los portales de ventas al mismo tiempo, le brinda la oportunidad de obtener el mejor beneficio de su estrategia de ventas.
Diferencia entre Channel Manager, Booking Engine y PMS
Si el Channel Manager te permite gestionar diferentes plataformas de reservas desde un único panel, el Motor de Reservas te permite transformar tu web en una herramienta apta para reservas. El PMS (Property Management System), por su parte, incluye el conjunto de herramientas que los propietarios y administradores utilizan para gestionar las actividades diarias de un establecimiento de alojamiento.
Para concluir
Como habrás adivinado, una vez más te encuentras ante una herramienta de marketing hotelero fundamental para tu negocio. El alcance de esta aplicación es notable y su implementación o no marca la diferencia. Confiar en el mejor servicio es, por tanto, el paso más importante a dar.
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