¿QUE ES UN MOTOR DE RESERVAS?

Estimados WuBookers, hay términos de marketing hotelero que es bueno conocer para estar al día, saber moverse en el mercado turístico y mejorar las reservas. ¿Un ejemplo? el motor de reservas: un software de reservas online muy especial.

Motor de reservas: definición

El motor de reservas es un software de reservas en línea que le permite utilizar el sitio web de tu establecimiento como un canal de venta directo, es decir, sin el uso de portales de reservas externos (OTA).

Las ventajas de un motor de reservas

La instalación de un motor de reservas produce importantes ventajas:

• No hay gastos de intermediación
  La reserva directa a través de la web permite obtener un mayor margen de beneficio de la venta. De hecho, no hay comisiones de los distintos portales de reservas indirectas (OTA).
• Disponibilidad y precios siempre actualizados
  Gracias al motor de reservas, la disponibilidad de las habitaciones o alojamiento vacacional está siempre actualizada. Esto es posible porque el sistema realiza un seguimiento, en tiempo real, de las reservas tanto en la OTA como en tu web, manteniendo disponibilidad y precios siempre actualizados.
• Te permite diversificar la oferta
  Te permite diversificar la oferta. La reserva directa le permite diversificar su venta, ofreciendo a los clientes paquetes adicionales, como servicios internos y externos, tarifas personalizadas y descuentos, según el período o la necesidad. También le permite construir una relación de confianza con los huéspedes animándolos a quedarse en la estructura nuevamente.
• Obtienes una mayor conversión
  Los sitios web de hoteles o alquileres vacacionales sin un motor de reservas tienen una tasa de conversión más baja, lo que significa que producen menos ventas. Esto sucede porque el usuario se ve obligado a realizar varios pasos antes de concluir la transición. Seguramente tendrá que llamar o escribir un correo electrónico para informarse sobre disponibilidad y precios, esperar respuesta, evaluar la propuesta y luego confirmar. Esto puede desalentar a algunos usuarios, empujándolos a otras instalaciones.

Cómo elegir tu motor de reservas: características a tener en cuenta

Si estás pensando en integrar tu web con un motor de reservas, debes saber que no todos los software de reservas son iguales. Además de las ventajas enumeradas anteriormente, un buen sistema debe reunir siempre las siguientes características:

• Asegurar una experiencia de ventas simple e intuitiva, es decir, los usuarios deben poder llegar fácilmente al formulario de reserva y, al finalizar la compra, deben poder reservar una habitación sin encontrarse con páginas que no se cargan o enlaces que no funcionan;
• Debe ser personalizable y reflejar la identidad de marca del establecimiento , con el fin de proporcionar a los usuarios coherencia comunicativa;
• Debe ser un sistema de reservas responsive, que sea adaptable a todos los dispositivos (tablets, móviles, etc.) para permitir reservas también desde el móvil;
• Ser integrable con tu Channel Manager y Metabuscador, para que los precios y la disponibilidad mostrados en el motor de reservas se muestren en todos tus canales de distribución de forma precisa y uniforme.
• Estar equipado con tecnología certificada SSL. Es decir, un sistema de conexión cifrada que protege los datos sensibles y las transacciones económicas de sus clientes.

Motor de reservas para hoteles y casas de vacaciones

El software de los motores de reservas está disponible para hoteles, casas de vacaciones, apartamentos y B&B. En las soluciones de motores de reservas más eficientes se puede integrar un Multiproperty Widget, es decir, un sistema que permite monitorear habitaciones o departamentos de diferentes propiedades. De esta manera puede realizar un seguimiento de toda la disponibilidad de sus propiedades.

Como habrás entendido, el motor de reservas es un sistema realmente útil para quienes gestionan uno o varios establecimientos . Conocer su funcionamiento y sus características te permite estar más atento a las oportunidades de venta y mantenerte al día con la audiencia de los competidores, que cada día son más agresivos.