07-01-2021, 11:14 PM
Buenos días,
Está lista nuestra primer release ZAK de este año. Enfocada también para cubrir con necesidades urgentes como la Directiva Europea PSD2
La fecha del release está prevista para el día 11 Enero. Primer lunes después de todas las fiestas para asegurar que todos estamos de vuelta.
Para cumplir con la PSD2 hemos producido una solución innovativa, que explicamos aquí seguido:
Hasta hoy nuestras herramientas (sea ZAK que WooDoo) siempre han hablado de pagos o tarjeta de crédito como garantía y confirmación de una reserva.
Esto es normal ya que ustedes quieren estar protegidos contra una cancelación tardía o un no show.
Hemos transformado este concepto y fundado un nuevo instrumento de gestión: Garantía de la Reserva
Que es un set de reglas que te permitirán configurar en ZAK tus preferencias de garantía.
Actualmente el set de reglas prevé 4 posibilidades que podrían activarse de forma simultanea o no:
1. Datos de TC. Tenemos muchos clientes fuera de la UE que seguirán utilizando este método de garantía.
2. Obligación de Pago. Se pedirán datos de TC con un permiso explicito del huésped para cobrar en un momento futuro.
3. Pre-Autorización. "Congelar" una X cantidad en la tarjeta entregada como garantía por 7/15 días (dependiendo el banco).
4. Pago. En Tiempo Real
Se podrán definir distintas Garantías de Reserva, como la política de cancelación, de modo que sea posible tener políticas de
garantía y cancelación distintas según el contexto (fechas, temporadas, canal de venta, etc)
En el momento que una reserva esté asignada a una Garantía de Reserva específica, se podrá invitar al huésped a acceder al
Online check in donde se le pedirá la garantía aplicable.
Obviamente toda esa comunicación podrá ser automatizada y personalizada con plantillas.
El objetivo de este desarrollo es claro: queremos que una vez que cada quien haya hecho sus configuraciones, sea ZAK que piense a todo lo demás:
1. Sepa asociar automáticamente una garantía de reserva a cada reserva
2. Sucesivamente invite al huésped a completar y y proveer la garantía con comunicación automática y personalizable.
3. Te notifique las reservas que no han sigo correctamente garantizadas por el huésped todavía.
** Por ahora estos 3 pasos todavía no están desarrollados en automático. Se pueden hacer en manual por ahora.
Para poder hacer estos 3 pasos nos sirven TUS comentarios y AYUDA, por ejemplo:
Como prefieres que se asignen las garantías de reserva; a la reserva? a las reservas? por fechas? por OTA? por huésped? ? ?
Las posibilidades no son infinitas pero son muchísimas. Si nos puedes ayudar para poder hacerlo más rápido y mejor te lo
agradeceremos.
Esta Release no incluye solamente este desarrollo. Incluye también:
- CONTENIDO. se ha re-definido esta sección de gestión de imágenes y textos para los que usan el Motor de ZAK.
1. Ordenar Imágenes
2. Descripción de Super Productos
3. Asociar imágenes particulares al Super Producto
- ESTRUCTURA DEL VOUCHER. También, hemos mejorado el voucher que incluye más información detallada entre otras cosas: Comidas, Descuentos, etc
- Se ha añadido el Ucraniano como lengua en el Motor ZAK
- RESERVA RÁPIDA desde el PLANNER permite especificar opciones de envío del voucher de confirmación.
- CANAL booking.com se hará una mejora gráfica completa.
- CREANDO TIPOLOGIAS DE HABITACIONES se podrá crear habitaciones físicas y productos al momento.
- En la lista de facturas aparecerá la fecha de envío al SDI (importante para países con facturación electrónica solamente)
- P&I tendrá un cambio gráfico pequeño por ahora pero se potenciarán y simplificarán todos los PII disponibles.
- FACTURAS cambio ergonómico. Si de-seleccionas una habitación para que no aparezca en la factura, todos los extras asociados a esta habitación de de-seleccionarán también en automático.
- TRENTINO Guest card (solamente para ITALIA)
- MEJORA en la detección de la nacionalidad del huésped que a la vez mejora en el envío automático de plantillas de comunicación
- TABLA - incluye el filtro de Súper Productos
- SYTAR respeta el orden de las habitaciones en TABLA
Les pido por favor que nos ayuden e intervengan con sus comentarios en el tema de Garantía de Reserva.
Cualquier duda u otro comentario sobre estos temas por favor no duden en hacérnoslo saber.
Muchas gracias y les deseamos un muy feliz 2021!
Está lista nuestra primer release ZAK de este año. Enfocada también para cubrir con necesidades urgentes como la Directiva Europea PSD2
La fecha del release está prevista para el día 11 Enero. Primer lunes después de todas las fiestas para asegurar que todos estamos de vuelta.
Para cumplir con la PSD2 hemos producido una solución innovativa, que explicamos aquí seguido:
Hasta hoy nuestras herramientas (sea ZAK que WooDoo) siempre han hablado de pagos o tarjeta de crédito como garantía y confirmación de una reserva.
Esto es normal ya que ustedes quieren estar protegidos contra una cancelación tardía o un no show.
Hemos transformado este concepto y fundado un nuevo instrumento de gestión: Garantía de la Reserva
Que es un set de reglas que te permitirán configurar en ZAK tus preferencias de garantía.
Actualmente el set de reglas prevé 4 posibilidades que podrían activarse de forma simultanea o no:
1. Datos de TC. Tenemos muchos clientes fuera de la UE que seguirán utilizando este método de garantía.
2. Obligación de Pago. Se pedirán datos de TC con un permiso explicito del huésped para cobrar en un momento futuro.
3. Pre-Autorización. "Congelar" una X cantidad en la tarjeta entregada como garantía por 7/15 días (dependiendo el banco).
4. Pago. En Tiempo Real
Se podrán definir distintas Garantías de Reserva, como la política de cancelación, de modo que sea posible tener políticas de
garantía y cancelación distintas según el contexto (fechas, temporadas, canal de venta, etc)
En el momento que una reserva esté asignada a una Garantía de Reserva específica, se podrá invitar al huésped a acceder al
Online check in donde se le pedirá la garantía aplicable.
Obviamente toda esa comunicación podrá ser automatizada y personalizada con plantillas.
El objetivo de este desarrollo es claro: queremos que una vez que cada quien haya hecho sus configuraciones, sea ZAK que piense a todo lo demás:
1. Sepa asociar automáticamente una garantía de reserva a cada reserva
2. Sucesivamente invite al huésped a completar y y proveer la garantía con comunicación automática y personalizable.
3. Te notifique las reservas que no han sigo correctamente garantizadas por el huésped todavía.
** Por ahora estos 3 pasos todavía no están desarrollados en automático. Se pueden hacer en manual por ahora.
Para poder hacer estos 3 pasos nos sirven TUS comentarios y AYUDA, por ejemplo:
Como prefieres que se asignen las garantías de reserva; a la reserva? a las reservas? por fechas? por OTA? por huésped? ? ?
Las posibilidades no son infinitas pero son muchísimas. Si nos puedes ayudar para poder hacerlo más rápido y mejor te lo
agradeceremos.
Esta Release no incluye solamente este desarrollo. Incluye también:
- CONTENIDO. se ha re-definido esta sección de gestión de imágenes y textos para los que usan el Motor de ZAK.
1. Ordenar Imágenes
2. Descripción de Super Productos
3. Asociar imágenes particulares al Super Producto
- ESTRUCTURA DEL VOUCHER. También, hemos mejorado el voucher que incluye más información detallada entre otras cosas: Comidas, Descuentos, etc
- Se ha añadido el Ucraniano como lengua en el Motor ZAK
- RESERVA RÁPIDA desde el PLANNER permite especificar opciones de envío del voucher de confirmación.
- CANAL booking.com se hará una mejora gráfica completa.
- CREANDO TIPOLOGIAS DE HABITACIONES se podrá crear habitaciones físicas y productos al momento.
- En la lista de facturas aparecerá la fecha de envío al SDI (importante para países con facturación electrónica solamente)
- P&I tendrá un cambio gráfico pequeño por ahora pero se potenciarán y simplificarán todos los PII disponibles.
- FACTURAS cambio ergonómico. Si de-seleccionas una habitación para que no aparezca en la factura, todos los extras asociados a esta habitación de de-seleccionarán también en automático.
- TRENTINO Guest card (solamente para ITALIA)
- MEJORA en la detección de la nacionalidad del huésped que a la vez mejora en el envío automático de plantillas de comunicación
- TABLA - incluye el filtro de Súper Productos
- SYTAR respeta el orden de las habitaciones en TABLA
Les pido por favor que nos ayuden e intervengan con sus comentarios en el tema de Garantía de Reserva.
Cualquier duda u otro comentario sobre estos temas por favor no duden en hacérnoslo saber.
Muchas gracias y les deseamos un muy feliz 2021!