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Funcionamiento de los Bids
#2
Efectivamente es como comentas..pero depende de como lo tengas configurado aquí:
https://wubook.net/lodging/lodging/prefs/
Abajo hay un apartado que se refiere a "Reservas Diferidas: Elección automática"
En términos prácticos el Bids es como una reserva diferida, pero automatizada. Por lo tanto los escenarios posibles son los siguiente:
1. el cliente hace una petición demasiado baja.
  • el sistema en pocos minutos le manda un rechazo de la oferta y cancela la petición de reserva (reserva cancelada) y además si hay una contra propuesta configurada, le envía un enlace con la posibilidad de reservar descontado y poniendo la tarjeta
  • el sistema no rebaja la disponibilidad en la Tabla en cuanto la oferta es rechazada, hasta que, si el cliente lo hace, este entre a reservar con el descuento de la contra-propuesta (entrará entonces una reserva confirmada con la tarjeta)
2. el cliente hace una oferta con un descuento aceptable (teoricámente válida según configuración).
  • la disponibilidad se rebaja en la Tabla porque según configuración la reserva se aceptará (no hay razón para rechazarla)
  • el hotelero puede aceptarla sin enviar comentarios o bien aceptarla pidiendo la tarjeta a través del formulario que aparece abajo (que si está mal escrito se puede editar en nuestra extranet misma!!!), o copiando y pegando el enlace en un correo email
  • si el hotelero no contesta, para el sistema la reserva se queda pendiente de aprobación, pero la disponibilidad seguirá descontada y para nosotros es una reserva (los que estén a comisión tendrán que pagar el 4% sobre ella!!)
  • hay una opción marcada en https://wubook.net/lodging/lodging/prefs/ que permite configurar aceptación o rechazo automáticos pasadas una horas (de esta forma se puede automatizar la respuesta o la gestión de las reservas diferidas
Las tarjetas de crédito se piden en automático solo si la oferta es rechazada y hay una contra-propuesta configurada.
  


Mensajes en este tema
Funcionamiento de los Bids - por KO003 - 07-06-2013, 05:03 PM
RE: Funcionamiento de los Bids - por white - 08-06-2013, 01:13 AM
RE: Funcionamiento de los Bids - por NC008 - 04-06-2014, 03:37 AM
RE: Funcionamiento de los Bids - por white - 05-06-2014, 02:30 AM
RE: Funcionamiento de los Bids - por NC008 - 05-06-2014, 06:25 AM
RE: Funcionamiento de los Bids - por NC008 - 06-06-2014, 08:33 PM
RE: Funcionamiento de los Bids - por white - 06-06-2014, 08:48 PM
RE: Funcionamiento de los Bids - por white - 06-06-2014, 08:53 PM

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