08-06-2013, 01:13 AM
Efectivamente es como comentas..pero depende de como lo tengas configurado aquí:
https://wubook.net/lodging/lodging/prefs/
Abajo hay un apartado que se refiere a "Reservas Diferidas: Elección automática"
En términos prácticos el Bids es como una reserva diferida, pero automatizada. Por lo tanto los escenarios posibles son los siguiente:
1. el cliente hace una petición demasiado baja.
https://wubook.net/lodging/lodging/prefs/
Abajo hay un apartado que se refiere a "Reservas Diferidas: Elección automática"
En términos prácticos el Bids es como una reserva diferida, pero automatizada. Por lo tanto los escenarios posibles son los siguiente:
1. el cliente hace una petición demasiado baja.
- el sistema en pocos minutos le manda un rechazo de la oferta y cancela la petición de reserva (reserva cancelada) y además si hay una contra propuesta configurada, le envía un enlace con la posibilidad de reservar descontado y poniendo la tarjeta
- el sistema no rebaja la disponibilidad en la Tabla en cuanto la oferta es rechazada, hasta que, si el cliente lo hace, este entre a reservar con el descuento de la contra-propuesta (entrará entonces una reserva confirmada con la tarjeta)
- la disponibilidad se rebaja en la Tabla porque según configuración la reserva se aceptará (no hay razón para rechazarla)
- el hotelero puede aceptarla sin enviar comentarios o bien aceptarla pidiendo la tarjeta a través del formulario que aparece abajo (que si está mal escrito se puede editar en nuestra extranet misma!!!), o copiando y pegando el enlace en un correo email
- si el hotelero no contesta, para el sistema la reserva se queda pendiente de aprobación, pero la disponibilidad seguirá descontada y para nosotros es una reserva (los que estén a comisión tendrán que pagar el 4% sobre ella!!)
- hay una opción marcada en https://wubook.net/lodging/lodging/prefs/ que permite configurar aceptación o rechazo automáticos pasadas una horas (de esta forma se puede automatizar la respuesta o la gestión de las reservas diferidas