[HY005]

Hola, recién configuré HotelBeds, a cada contrato le tengo asignada la tarifa que corresponde



Sin embargo me está llegando este error:


[ !2 ] HotelBeds (Time: 0:14:19):
04/04/14 ~> 06/03/16
An internal error ocurred. Please contact your technical support

~> Received at: 18:13:24
~> Executed at: 18:27:44
~> Next attempt programmed at: ~18:37:44

[ !2 ] HotelBeds (Time: 0:08:13):
04/04/14 ~> 06/03/16
Two or more requests are trying to access to the same contract

~> Received at: 18:21:49
~> Executed at: 18:30:03
~> Next attempt programmed at: ~18:40:03

¿Qué habré hecho mal?

[white]

Hola.

En realidad para este tipo de cosas es mejor abrir un ticket en asistencia.
De todas formas, veo en tu cuenta que los errores ya no aparecen, por lo tanto, creo que el mail de notificación de error fue lanzado cuando los engranajes no estaban girando todavía.

Por lo que veo en la configuración, de todas formas, has marcado de no enviar precio ni estancia mínima. Por lo tanto, no sobre-escribirá esos valores. POr lo tanto la variación de comisión no es determinante.

Saludos

[HY005]

Hola.

En realidad para este tipo de cosas es mejor abrir un ticket en asistencia.
De todas formas, veo en tu cuenta que los errores ya no aparecen, por lo tanto, creo que el mail de notificación de error fue lanzado cuando los engranajes no estaban girando todavía.

Por lo que veo en la configuración, de todas formas, has marcado de no enviar precio ni estancia mínima. Por lo tanto, no sobre-escribirá esos valores. POr lo tanto la variación de comisión no es determinante.

Saludos

Daniele: Por todo lo contrario, al marcar la casilla de precios SÍ sobre-escribirá esos valores, por lo tanto:

1) se deberá asociar una tarifa que corresponda por contrato con HotelBeds;
2) Verificar que los precios correspondan a los periodos pactados en el contrato.

Hasta el momento se supone que si la tarifa es "neta" (o no-comisionable) entonces el porcentaje que corresponde será cero (0). Por favor confirmar,

Gracias.

[white]

Uhi, tienes razón. Te dije todo lo contrario!! :s

Al desmarcar la casilla no sobre-escribe precios (o estancia mínima) como también está escrito en la descripción dentro del canal (nuestra extranet).
Otra cosa es la asociación de tarifas. Si no quieres conectar ningún plan de precio ni tampoco plan de restricciones, estos NO serán actualizados.

Sobre el tema de comisionable o no, no entiendo lo que quieres decir. Hay una casilla que define la comisión que el hotel está pagando y allí se pone el valor de la comisión. Si por contrato no es comisionable, normalmente lo que se hace es no actualizar esa tarifa. Pero allá, cada uno.

Perdón por la info errónea que puse en el mensaje previo.