La confusión es (al menos en la versión castellana) mucho más grave.
El mensaje automatizado reza:
"Hola,
tu reserva para el establecimiento (...) ha sido aprobada.
Código de Reserva: (...).
(sigue el espacio para el mensaje personalizado, que en nuestro caso particular, con reservas garantizadas mediante tarjetas de crédito, no puede hacer mucho ya para distinguir entre "reserva" y "oferta", y luego continúa el mensaje automatizado)
Muchas gracias, que tengas un buen viaje y no dudes en contactar con el establecimiento a la siguiente dirección email para informaciones adicionales:"
Con esta información en su casilla de email es muy difícil de explicar que sin la información de garantía la reserva TODAVÍA no ha sido confirmada, sin importar qué diga el mensaje anterior.
Nos urge editar el texto de la respuesta automática, por favor. ¿Cómo lo hacemos? ¿En dónde se accede a ese texto?
Muchas gracias.
El mensaje automatizado reza:
"Hola,
tu reserva para el establecimiento (...) ha sido aprobada.
Código de Reserva: (...).
(sigue el espacio para el mensaje personalizado, que en nuestro caso particular, con reservas garantizadas mediante tarjetas de crédito, no puede hacer mucho ya para distinguir entre "reserva" y "oferta", y luego continúa el mensaje automatizado)
Muchas gracias, que tengas un buen viaje y no dudes en contactar con el establecimiento a la siguiente dirección email para informaciones adicionales:"
Con esta información en su casilla de email es muy difícil de explicar que sin la información de garantía la reserva TODAVÍA no ha sido confirmada, sin importar qué diga el mensaje anterior.
Nos urge editar el texto de la respuesta automática, por favor. ¿Cómo lo hacemos? ¿En dónde se accede a ese texto?
Muchas gracias.