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Encuesta: ¿No te ha ocurrido alguna vez, el decir a un cliente que no porque estás completo, y luego te llega la anulación y podrías haberlo alojado?
Sí, con relativa frecuencia. Y ZAK no tiene herramienta para ello. Sería de utilidad una Lista de Espera.
No, a mi no me pasan esas cosas.
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LISTA ESPERA, ¿os resultaría interesante?
19-02-2020, 01:16 AM (Este mensaje fue modificado por última vez en: 19-02-2020 01:19 AM por EA094.)
Mensaje: #1
LISTA ESPERA, ¿os resultaría interesante?
Hola a tod@s!

Tras ver las herramientas de ZAK, estoy gratamente sorprendida pues ahora estamos empleando varias que desconocíamos.

Si bien, hay una que nos resultaría de gran interés.

Esta sería el disponer de LISTA DE ESPERA.

Cuando tenemos huéspedes que nos consultan para fechas que estamos completos, estamos llevando una Excel a parte, y en muchas ocasiones que hay anulaciones, no recurrimos a ella y se nos completan con agencias en lugar de reservas directas. O incluso se nos quedan sin vender.

Si ZAK dispusiese de la opción de registro de lista de espera, sería muy útil. En otros software de hoteles, por ejemplo en el planner, tienes en pequeño en la semana que estas consultando, las reservas que estarían en lista de espera, y cuando tienes una anulación, hay sistemas incluso que te avisan que hay una persona esperando justamente para las fechas que tienes liberadas (esto ya sería como funcionalidad completa y de grandísima utilidad).

Ruego comentéis si también os resultaría interesante para que puedan desarrollarlo desde Wubook si somos varios los que nos haría mucho papel.

¡¡Gracias!!
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19-02-2020, 01:25 AM
Mensaje: #2
RE: LISTA ESPERA, ¿os resultaría interesante?
Hola EA094,

me parece muy interesante lo que pides. Ahora estamos con otros proyectos pero me apunto tu requeirimeinto.

Mientras me surge una idea, estas utilizando las que en Zak llamamos "Ofertas"?
Son reservas que no ocupan disponibilidad y tienes un menù a parte donde consultarlas.
Podrias utilizar estas categorias de reservas.
En caso, acuerdate de modificar el estado de la resrva a Confirmada pare que no caduquen.

Saludos,
Elisa aka gold
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