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URGENTE: Booking Error y Suspensión
#1
Buenas tardes, 

Booking.com nos ha notificado un error en el que están trabajando actualmente que afecta a muchas propiedades al rededor del mundo. 

El texto es este:

Dear Connectivity Partner,
We are currently experiencing a problem in the Extranet causing rooms to be removed for some properties. Availability calls, Mapping calls and Content API updates on affected properties may get unexpected responses.
 Start Time (estimated): 10:48 CEST
 We are working on a solution and will keep you informed of any changes.
Kind regards,
Booking.com Connectivity Team



Problemas:

Booking.com con esto nos deja de enviar info de tarifas y habitaciones de tu propiedad por lo que WuBook (Woodoo o ZAK) suspende tu conexión. 


Para resolver tendremos que esperar primero a que booking.com solucione de su parte para entender el alance y ver si podremos reactivar nosotros en autonomía (normalmente si) o si habrá
que hacer alguna acción manual. 

Los tendremos informados y actualizados por este hilo. 

** NO afecta a todas las conexiones pero si a muchas. Si no has recibido un mail nuestro de suspensión de conexión entonces puedes ignorar este mensaje. 

Saludos cordiales, 


Silver
#2
Alguna noticia sobre este tema?
Todo ok?
Salu2.
Toni.
#3
(10-06-2020, 01:00 AM)AS238 escribió: Alguna noticia sobre este tema?
Todo ok?
Salu2.
Toni.


Hola Toni, esto fue solucionado inmediatamente unas horas más tarde del post inicial contactando directamente a los afectados. 
En tu caso veo que tus dos propiedades no estuvieron afectadas por lo que todo OK también. 
Un saludo, 
Rodrigo (aka silver)
Sales Representative @ WuBook
Web: es.wubook.net
Mail: help@wubook.net
#4
A MI ME ESTA FALLANDO LA CONECCION DE RESERVA CON WUBOOK
#5
(19-06-2020, 09:44 AM)SC150 escribió: A MI ME ESTA FALLANDO LA CONECCION DE RESERVA CON WUBOOK


Buenos días, Por favor contacto con el equipo de soporte para clientes existentes para que te ayuden lo antes posible, como explicado en el paso 4 de este manual:  https://es.wubook.net/blog/tutoriales-videos/administra-tu-perfil/

S
aludos,
Rodrigo (aka silver)
Sales Representative @ WuBook
Web: es.wubook.net
Mail: help@wubook.net
#6
BUENAS TARDES  UN SALUDONOS HEMOS DADO CUENTA QUE HEMOS CANACELADO UNA RESERVA HACE YA UNA SEMANA DE UN CAMPAMENTO DEL 29 DE JUNIO AL 13 DE JULIO Y NO NOS LO HA ABIERTO EN BOOKING , PODRAN REVISARNOSLO  , 

GRACIAS
#7
(26-06-2020, 11:56 PM)r.roberto pire#WuBook escribió: BUENAS TARDES  UN SALUDONOS HEMOS DADO CUENTA QUE HEMOS CANACELADO UNA RESERVA HACE YA UNA SEMANA DE UN CAMPAMENTO DEL 29 DE JUNIO AL 13 DE JULIO Y NO NOS LO HA ABIERTO EN BOOKING , PODRAN REVISARNOSLO  , 

GRACIAS


Buenas tardes, 
Este no es un canal de asistencia. Por favor escribe a tu departamento wubook de asistencia como explicado en el paso 4 de este enlace: https://es.wubook.net/blog/tutoriales-videos/administra-tu-perfil/

M
enciona siempre tu usuario WuBook y da detalles de la reserva que mencionas. No lo hagas nunca por aquí ya que es un canal abierto y todos los usuarios pueden ver datos sensibles de tus huéspedes. 

saludos, 

silver
Rodrigo (aka silver)
Sales Representative @ WuBook
Web: es.wubook.net
Mail: help@wubook.net
  


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