Si tienes un alojamiento y quieres mejorar su gestión, Wubook es la empresa adecuada para ti. Ofrecemos una solución todo en uno para agilizar las tareas diarias a las que se enfrenta mediante la gestión de reservas online y offline. Desde un pequeño hotel independiente hasta un grupo de apartamentos, desde un Bed&Breakfast urbano hasta un albergue juvenil, servimos a miles de administradores de propiedades como tú.

Construimos nuestro software para hacer tu vida más fácil y con el objetivo de producir interfaces intuitivas. Tomará unos pocos pasos para estar en línea y en funcionamiento y estarás orgulloso de lo rápido que se harán las cosas. ¡La mayoría de nuestros clientes están en vivo en menos de 24 horas!

No, no hay coste de configuración ¡El sistema es gratuito y completamente autoservicio! Al abrir una cuenta de WuBook, tiene 15 días de prueba para probar el sistema completo con todas las características adicionales que te permitirán experimentar el uso ideal de la plataforma. Uno de nuestros agentes comerciales se pondrá en contacto contigo dentro de unos días y te brindará una guía simple para ayudarte a la configuración. Si luego decides solicitar nuestra ayuda paso a paso, puedes adquirir la configuración guiada por 200€. El coste de activación de cuenta existente cubre, además de las configuraciones iniciales y soporte y ayuda siempre, la activación técnica de tu cuenta si decides convertirte en cliente.

¡Sí! Creemos que el apoyo humano es el aspecto más importante del negocio y nuestro equipo está preparado y dedica esfuerzos para mantener esta relación cada vez mejor. Nuestras tarifas incluyen soporte y ayuda online durante toda la colaboración con nosotros.

Nuestro equipo de soporte está disponible a través de correos electrónicos, chat e incluso llamadas telefónicas (puedes reservar una llamada por mail si lo prefieres). Pero nos gusta no hacer públicos nuestros números de teléfono para evitar el mal servicio de no ser atendido cuando más lo necesitas. Las emergencias se priorizan con urgencia. Damos prioridad a las solicitudes más urgentes siguiendo nuestros parámetros de urgencia, pero TODAS las solicitudes son atendidas en pocas horas desde su apertura.

Ningún problema. ¡No queremos clientes, queremos clientes felices! Y es por eso que no tenemos límites ni parámetros de restricción en nuestra colaboración en términos de tiempo. Te vas cuando quieres irte. Esperamos que nunca suceda, por supuesto, pero en tal caso solo nos gustaría saber el motivo (para tener la oportunidad de mejorar).

Un overbooking no siempre es una mala experiencia, pero podría ser un dolor para ti en ciertas circunstancias. En caso de tal evento, investigaremos las razones del problema y te explicaremos en detalle lo que sucedió. Sin duda, te ayudaremos a seguir adelante con el negocio y superar esta situación. Con confianza, transparencia y entendimiento mutuo.

Nuestros servidores están ubicados en diferentes países y, como somos globales, no dependemos de un nodo único. Contamos con más de 70 servidores que aseguran y garantizan una disponibilidad segura de nuestro servicio.

Respetamos y seguimos la Ley Europea de gestión de datos. Además, certificamos constantemente nuestra seguridad a través de una empresa externa y certificada para garantizar la seguridad y la protección. En el pie de página de este sitio web encontrarás la especificación tanto para la regulación de datos PII como para la certificación PCI-DSS.

No estás obligado a utilizar todos nuestros servicios y puedes ser usuario de parte de ellos. Tenemos clientes que usan solo el channel manager o el motor de reservas, pero la mayoría prefiere usar la solución todo en uno que le brinda integraciones perfectas y puede controlar todo desde el sistema de gestión