Gestionar multipropiedades y evitar el overbooking

La più bella Verona

Silvia gestiona sus propios pisos entre Verona y el lago de Garda. Pero también es una mujer que no quiere perder ni su vida privada ni sus objetivos de ventas.

Volver a casos de éxito

Los resultados

  • +50 % de reservas directas
  • +100 % de aumento de ingresos

La historia

Silvia es propietaria y gestiona seis pisos en Verona. Pero todo era diferente al principio. Entró en el mundo del turismo hace unos años, casi por diversión, sin darse cuenta de las oportunidades que se abrían ante ella. Pero luego, ya sabes, una cosa llevó a la otra, y Silvia supo hacerlo, así que de una actividad ocasional, la gestión de fincas pasó a ser su negocio principal y todas las tareas de un sector como la hostelería se le echaron por delante en bloque. Verse gestionando el cambio de una actividad ocasional a una empresarial, por su cuenta, en una ciudad que ofrece tantas oportunidades turísticas, resaltó la necesidad de encontrar un software que automatizara la gestión de la propiedad y le permitiera no trastornar sus hábitos diarios y compromisos
Silvia, the owner

El reto

Sus propiedades se encuentran entre Verona y el lago de Garda. Los invitados llegan a horas extrañas y, a menudo, más tarde de lo anunciado. Su primer deseo fue gestionar sus llegadas de forma remota, dejándola libre y que los invitados llegaran relajados o gestionando cualquier percance. El segundo desafío de Silvia desde el principio fue obtener el 50 por ciento de los ingresos de las reservas directas. Pero, ¿cómo llevar un negocio por cuenta propia que requiere de varios profesionales y personal especializado? Silvia tuvo coraje, investigó, se dio cuenta de que podía resolver todas sus necesidades a través de un software de gestión y comenzó a buscar el socio adecuado. Estaba buscando una plataforma que le diera un control total sobre sus reservas y evitara el overbooking. Un software de gestión que le permitiera gestionar la facturación electrónica sin largas llamadas telefónicas al contable y, por último, pero no menos importante, una web optimizada para SEO con un sistema de reservas integrado para cada piso. Pero, ¿cómo encontrar todo esto en un solo software?

"Los invitados llegaban en los momentos más extraños y, a menudo, más tarde de lo anunciado. A menudo tenía que esperar unas horas y luego me ponía nervioso cuando llegaban los invitados. ¡Por mi cuenta era realmente difícil mantener todo bajo control!"

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Las soluciones

Después de comparar diferentes tipos de software de gestión, Silvia eligió WuBook. Porque, además de gestionar el check-in y check-out remoto, Silvia ahora tiene un sitio web para cada propiedad, cada uno integrado con el motor de reservas y todo dentro del mismo sistema de gestión: todas las reservas se pueden monitorear desde la misma interfaz, dondequiera que Silvia es, y en cualquier dispositivo. ¡Un ahorro de tiempo verdaderamente notable! La optimización SEO incluida en el software también le permitió finalmente aumentar la visibilidad y, en consecuencia, dirigir las reservas desde sus sitios. El Booking Engine conectado al Channel Manager evita el riesgo de overbooking. desafío ganado! Por último, pero no menos importante, Silvia nos cuenta que la pasó muy bien con el tema de soporte de WuBook disponible los 7 días de la semana por correo electrónico, chat y teléfono. Se sintió acompañada desde la fase de configuración de la plataforma hasta la gestión de las salas. En WuBook Silvia encontró una comunidad que la ayudó a expresar toda su personalidad como emprendedora turística.

Gracias a la creación del sitio web del hotel, mis propiedades finalmente tienen su propio sitio de reserva directa y ¡en muy poco tiempo he aumentado mi facturación en un 100 %!

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