UNA HISTORIA DE FAMILIA Y TERRITORIO

Amiata Suite

Cómo transformar un país de mentalidad industrial en una realidad acogedora, haciendo del turismo el motor del cambio cultural y comunitario.

Vuelve a las historias

LOS RESULTADOS

  • +40% de ingresos en sólo dos años
  • 100% de tickets de servicio resueltos en tiempo récord

LA HISTORIA

Amiata Suite nació del sueño de una familia profundamente vinculada al territorio de Monte Amiata, un lugar único en el sur de la Toscana, rico en recursos naturales, paisajes impresionantes y una vibrante historia cultural. Nos encontramos en Abbadia San Salvatore y la familia en cuestión es la familia Forti. La familia Forti tiene una larga experiencia en el sector turístico, adquirida también a través de Amiata Viaggi, su empresa de transporte turístico, que ofrece traslados con chófer, visitas guiadas y actividades a medida, como catas y deportes. Gabriele, hijo del fundador, explica con orgullo cómo su padre hizo realidad un sueño: mejorar el potencial turístico de una ciudad históricamente vinculada a la industria minera. Amiata Suite no es sólo un hotel; es el símbolo de un nuevo aliento para la comunidad, que ha encontrado en el alojamiento y las actividades turísticas de la familia una oportunidad para promocionar la zona y cambiar la mentalidad local, creando una cultura de la hospitalidad.

EL RETO

La propiedad, elegantemente renovada por Daniela, Paolo y su hijo Gabriele, asistidos por su esposa Alice y la pequeña Sara, representa un concepto moderno de hospitalidad. Combina la autonomía de una estancia en un apartamento con la disponibilidad de servicios diseñados para que cada experiencia sea única. Sin embargo, la apertura de Amiata Suite en 2021 no estuvo exenta de dificultades. Uno de los principales retos era transformar una ciudad tradicionalmente orientada a la industria en un destino turístico acogedor. La familia de Gabriele se enfrentó a la tarea de concienciar a la comunidad local, desde las instituciones hasta las empresas, de la importancia de invertir en turismo y cultura. «Hoy, por fin, hasta el bar del pueblo respira acogida y las instituciones organizan actos culturales para los turistas», afirma Gabriele, testimonio de un cambio que exigió perseverancia y un enfoque innovador. Al mismo tiempo, para Amiata Suite era crucial optimizar la gestión de las reservas y aumentar los ingresos en un contexto caracterizado por precios más bajos en comparación con las grandes ciudades.

"Hoy, por fin, hasta el bar del pueblo respira acogida, y las instituciones organizan actos culturales para los turistas..."

LA SOLUCIÓN

La colaboración con WuBook ha sido crucial para superar estas dificultades. Gracias a la flexibilidad del software de gestión de WuBook, Amiata Suite pudo seguir sus necesidades, gestionando las reservas y las conexiones con las OTA de forma inteligente. El software simplificó la gestión operativa, permitiendo un control más eficaz de la disponibilidad y los precios, además de ofrecer herramientas intuitivas para optimizar la visibilidad en línea. La relación con WuBook, reforzada por una asistencia rápida y personalizada, ha dado resultados tangibles: un aumento del 40% de las reservas en los dos primeros años y una gestión más eficaz de las tareas diarias. «El software modular nos permitió empezar con un presupuesto limitado y ampliar la plataforma a las necesidades actuales...», concluye Gabriele, subrayando cómo la tecnología puede marcar realmente la diferencia a la hora de convertir un sueño en una historia de éxito.

"...el software es modular y nos permitió empezar con un presupuesto limitado y ampliar la plataforma a las necesidades actuales..."

"El equipo de soporte de WuBook nos respondió inmediatamente a cada mensaje... ¡una asistencia casi personalizada! Fue crucial al principio..."

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