El Hotel Cala di Seta nació de una profunda pasión por la hospitalidad y el turismo, valores que guían a la familia que lo dirige: tres hermanas y su madre, Chiara. El negocio tiene fuertes raíces, iniciado inicialmente por sus padres, y con el tiempo se ha convertido en un punto de referencia para los viajeros que desean descubrir el auténtico encanto del suroeste de Cerdeña. Con una filosofía basada en la familiaridad y la atención al detalle, la propiedad recibe a cada huésped como un amigo, ofreciendo experiencias auténticas y personalizadas. Con el tiempo, el deseo de mejorar la experiencia turística y potenciar el territorio ha llevado a la familia a buscar herramientas más eficientes para la gestión diaria del hotel.

Dirigir un hotel en una zona hermosa pero con una infraestructura inadecuada es un desafío constante. El suroeste de Cerdeña es un rincón del paraíso que a menudo se descuida, tanto en términos de promoción turística como de servicios esenciales. Esta situación hace que la gestión hotelera sea más compleja, requiriendo un gran esfuerzo organizativo para atraer turistas y garantizar una acogida de calidad. Además, la digitalización del sector aún no está muy extendida en la zona y muchos establecimientos tienen dificultades para adaptarse a las nuevas tecnologías. Para Cala di Seta, el reto era doble: mejorar la eficiencia operativa y optimizar la gestión informatizada del establecimiento, garantizando una experiencia fluida para los huéspedes, sin sobrecargar al personal con herramientas demasiado complejas.

La introducción de WuBook representó un punto de inflexión para Cala di Seta. Gracias al software de gestión de Zak, la propiedad pudo simplificar la gestión de reservas, evitando overbookings y mejorando la sincronización entre los diferentes canales de venta. La integración con el sitio web permitió aumentar las reservas directas, reduciendo la dependencia de portales online. Funciones como la emisión automática de documentos, la coordinación de calendarios y el envío de correos electrónicos personalizados a los huéspedes han optimizado el trabajo del personal, liberando un tiempo valioso para dedicarlo a la hospitalidad y mejorar la experiencia turística. WuBook no fue solo un software de gestión, sino un verdadero socio estratégico para la propiedad. Gracias a la optimización de los procesos, el hotel pudo dedicar más recursos a la promoción de la zona y al cuidado de la experiencia del huésped, contribuyendo a potenciar una zona de Cerdeña aún poco conocida, pero rica en potencial. Con una gestión más ágil y eficaz, Cala di Seta mira al futuro con entusiasmo, dispuesta a acoger a más y más viajeros y ayudarles a descubrir la magia del suroeste de Cerdeña.