Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Si estás interesado en conocer más sobre nosotros pero aun tienes dudas o preguntas, echa un vistazo a nuestra lista de respuestas extraida de las preguntas más frecuentes formuladas por todos aquellos que se unieron a nosotros antes que tú.

Si tienes un alojamiento y quieres mejorar su gestión, entonces Wubook está hecho para ti.Te ofrecemos una solución Todo en Uno para racionalizar todos los quehaceres diarios que debes atender cuando gestionas tus reservas directas u online. Desde un pequeño hotel independiente hasta una cadena de apartamentos, desde un Bed&Breakfast céntrico a un youth hostel, Atendemos a miles de propiedades gestionadas por managers como tú.
Construimos nuestro software para facilitarte la vida, y con el objetivo de crear interfaces fáciles e intuitivas. Con unos pocos pasos estarás online y funcionando. Te encantará comprobar lo rápido que se completará el proceso, La mayoría de nuestros clientes se ponen en marcha en menos de 24 horas!
¡Sí! Creemos que el soporte humano es el aspecto más importante de nuestro negocio, y nuestro equipo está preparado para dedicarle el esfuerzo necesario para atenderte mejor y mejor. Nuestras tarifas incluyen apoyo, soporte online y ayuda mientras dure nuestra colaboración.
Nuestro equipo de soporte está disponible mediante correos, chat e incluso al teléfono (Puedes reservar un una cita por teléfono, o incluso por skype). Pero preferimos no hacer públicos nuestros teléfonos para evitar la frustración de encontrarlo siempre ocupado. Las emergencias se tratan con la debida prioridad y todos los contactos se responden lo antes posible.
No hay problema. No tenemos contratos de permanencia ni periodos mínimos. Podrás dejar de utilizar las herramientas cuando lo decidas.
Un channel manager reduce al mínimo las posibilidades de que sucedan pero el que te diga que te lo garantiza al 100% no es honesto. En caso de que recibas uno te ofrecemos un análisis completo y transparente del caso para encontrar la razón y podamos recomendarte la mejor solución posible.
Tenemos más de 70 servidores localizados en diferentes países y regiones que garantizan un servicio seguro y confiable.
Cumplimos con las normativas Europeas de gestión de datos. Además renovamos certificados de seguridad de manera constante a través de proveedores externos que garantizan seguridad. En el pie de página del sitio encontrarás especificaciones del PII DATA y del certificado PCI-DSS
No tienes que usar todas las herramientas. Puedes y debes utilizar solamente las que necesites. Nuestra recomendación es usar una herramienta todo en uno como ZAK y activar o desactivar herramientas ahí para poder controlar y tener cubierta la gestión de toda tu propiedad.
No! Nuestro software está en la nube y puedes acceder a el desde cualquier dispositivo que tenga conexión a internet, estés donde estés!
Nuestras herramientas son de fácil integración en cualquier website. Pero No hacemos páginas web. Tendrías que tener una hecha o hacer una con cualquier plantilla gratuita que existe ahora mismo en el mercado.
Una ves hecho toma 5 minutos para integrar el motor y empezar a recibir reservas directas!
Si, claro! Ofrecemos 15 días de prueba gratuita desde el momento que creas una cuenta con nosotros.
Ofrecemos servicios a todo tipo de gestores de propiedades. Contactanos con detalles de tus necesidades y veremos tu caso de forma personalizada.
Desarrollamos herramientas específicas para la gestión de propiedades turísticas. Tenemos clientes que han logrado adaptar el sistema a otras actividades.
Nosotros lo permitimos siempre y cuando no requiera ningún desarrollo específico de nuestra parte ya que mantenemos todo nuestro enfoque en el campo de alojamientos turísticos.
Si! Tenemos opciones disponibles para este tipo de colaboraciones. Contacta con nosotros para conocer más detalles.

¿Sigues teniendo dudas? No seas tímido

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